小程序定制示意案例
连锁烘焙品牌小程序商城
让顾客在小程序里完成选品、下单与门店自提
自提
下单
01需求梳理02界面与原型03开发与联调04上线与移交
界面为流程示意，不涉及真实客户名称与经营数据
连锁零售 · 小程序定制
CONTEXT
背景与目标
此前门店活动靠社群发图，顾客下单要单独私聊确认口味与取货时间。会员记录散落在几张表格里，店员每天要手工核对，遇到高峰期容易出错。
项目目标
把分散在门店与线上的商品、会员与自提流程收进同一个小程序，减少顾客与店员之间的重复确认。
DECISIONS
关键决策
影响方案走向的取舍，通常比功能多少更决定项目能不能顺。
首版只做门店自提
配送需要额外的运力与时效规则。先把库存与取货时间做准，比同时铺开两种模式更稳。
门店端只保留三个动作
接单、备货、核销。店员在手机上一眼能看懂，培训成本低，出错也少。
DELIVERY
交付内容
上线时按这份清单逐项对照验收，避免「做完」和「能用」之间的差距。
- 商品、门店与自提规则的信息结构01
- 小程序商城页面与下单流程02
- 门店端接单与核销界面03
- 会员记录与历史订单查询04
- 提审资料与上线操作说明05
RESULT
上线后的变化
- 线上下单与门店取货合并为同一条流程
- 店员不再需要手工核对会员与订单
结果以流程变化描述，不引用虚构的经营数字。
所属服务
小程序定制
在微信里完成一次完整的服务或交易
品牌展示与预约会员与轻量商城门店作业工具