软件开发示意案例
设备巡检记录系统
让现场巡检记录直接生成可处理的维修工单
已记录
待处理
已记录
生成工单
01现场跟班02规则梳理03开发与试点04全面上线
界面为流程示意，不涉及真实客户名称与经营数据
工业服务 · 软件开发
CONTEXT
背景与目标
巡检结果写在纸上，回到办公室再录入。异常设备要经过主管、维修、仓库多次转述，处理进度难以追踪。
项目目标
把纸质巡检记录变成结构化数据，异常项直接进入维修流程。
DECISIONS
关键决策
影响方案走向的取舍，通常比功能多少更决定项目能不能顺。
巡检项按设备类型配置
不同设备的检查项差别很大。做成模板后新增设备只需配置，不用改代码。
异常直接生成工单
少一次转述就少一次遗漏。现场记录异常后工单自动进入待处理列表。
DELIVERY
交付内容
上线时按这份清单逐项对照验收，避免「做完」和「能用」之间的差距。
- 设备与巡检项数据结构01
- 巡检录入与异常上报界面02
- 工单派发与处理进度视图03
- 班组与权限配置04
- 培训材料与上线说明05
RESULT
上线后的变化
- 现场记录与维修派单对应在同一条记录里
- 管理层能看到异常的处理进度
结果以流程变化描述，不引用虚构的经营数字。
所属服务
软件开发
把内部流程装进一套系统，让数据自己流动
内部管理系统与业务工具数据看板与报表跨岗位协作后台